У межах вивчення дисципліни «Технологія і організація туристичного обслуговування» для студентів спеціальності «Туризм і рекреація» відбулося навчально-практичне заняття, присвячене вивченню сучасних прикладних програм, що застосовуються у туристичній діяльності та сфері гостинності. Важливою складовою заняття стало практичне ознайомлення з роботою професійної системи управління Servio, яка використовується у готельному секторі як ефективний інструмент організації туристичного обслуговування. На базі готелю «Надія» директор готелю Діана Петраш детально пояснила функціональні можливості програми та практично продемонструвала повний цикл роботи з туристом — від етапу бронювання до обслуговування під час перебування та післяобслуговувального періоду. Програмне забезпечення Servio є сучасною PMS-системою, що забезпечує комплексну автоматизацію процесів туристичного та готельного обслуговування. Система дозволяє управляти бронюваннями, номерним фондом, обліком послуг, фінансовими операціями, а також здійснювати маркетинговий і управлінський аналіз, що є важливою складовою ефективної туристичної діяльності. Використання ліцензійного програмного забезпечення у навчальному процесі дає змогу студентам працювати з реальними цифровими інструментами туристичного ринку, формувати практичні навички та професійні компетентності, необхідні для майбутньої роботи в туристичних підприємствах, готелях, турагентствах і рекреаційних закладах. Поглиблене вивчення та закріплення роботи з прикладними програмами студенти здійснюють у межах навчальної та виробничої практики на базах практики туристичних і готельних підприємств, де мають можливість безпосередньо застосовувати набуті знання в реальних умовах професійної діяльності.
Такі навчально-практичні заняття дозволяють максимально інтегрувати освітній процес у сучасне ринкове середовище, забезпечують відповідність підготовки фахівців вимогам туристичного ринку та запитам роботодавців, а також сприяють формуванню конкурентоспроможних спеціалістів у сфері туризму і рекреації.